Ștergerea contului în aplicația Pinfers

1. Cum îți poți șterge contul din aplicație

Poți solicita ștergerea contului tău direct din aplicația Pinfers, fără să fie nevoie să ne contactezi separat. Pașii generali sunt:

1. Deschide aplicația Pinfers pe telefonul tău.
2. Autentifică-te în contul pe care dorești să îl ștergi.
3. Mergi în meniul „Setări” / „Cont”.
4. Apasă pe opțiunea „Șterge contul”.
5. Confirmă acțiunea urmând pașii afișați pe ecran. Este posibil să îți cerem să îți confirmi parola sau adresa de e-mail pentru siguranță.

După confirmare, cererea de ștergere a contului este înregistrată și procesată automat în sistemele noastre.

2. Ce se întâmplă cu datele tale după ștergere

Când soliciți ștergerea contului, vom:

• dezactiva accesul la contul tău și la datele asociate contului de utilizator;
• șterge sau anonimiza datele personale care te pot identifica direct, în măsura permisă de lege;
• păstra anumite informații strict necesare pentru obligații legale de facturare și contabilitate (de exemplu, date de facturare sau înregistrări legale), pe perioada cerută de legislația în vigoare, conform Politicii de Confidențialitate.

După ștergerea contului, acesta nu mai poate fi reactivat, iar istoricul personal asociat contului nu va mai fi accesibil din aplicație.

3. Cât durează ștergerea contului

Ștergerea contului este, de regulă, procesată în mod automat într-un termen scurt după ce confirmi acțiunea în aplicație. În unele situații tehnice excepționale, procesul poate dura până la câteva zile, dar cererea ta rămâne înregistrată și va fi finalizată fără niciun pas suplimentar din partea ta.

4. Probleme la ștergerea contului

Dacă întâmpini probleme la ștergerea contului direct din aplicație (de exemplu, aplicația nu răspunde sau nu găsești opțiunea), ne poți contacta la adresa contact@pinfers.ro, de pe adresa de e-mail folosită pentru contul tău Pinfers. Vom verifica identitatea ta și vom procesa cererea de ștergere în cel mai scurt timp posibil.

5. Informații suplimentare

Pentru detalii complete despre ce tipuri de date colectăm, temeiul legal al prelucrării și drepturile tale conform GDPR (inclusiv dreptul la ștergere), te rugăm să consulți și Politica de Confidențialitate disponibilă în aplicație și pe acest site.